Fight Against Corruption – Thaioil Group

การต่อต้าน
การทุจริตคอร์รัปชัน

การต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน

ความท้าทาย ความเสี่ยง

และผลกระทบ

กลุ่มไทยออยล์เผชิญความท้าทายในการกำกับดูแลกิจการ ทั้งจากปัจจัยภายใน ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงลักษณะการดำเนินธุรกิจไปสู่ธุรกิจใหม่ๆ ทั้งธุรกิจที่มีมูลค่าสูงและปล่อยคาร์บอนต่ำ การขยายธุรกิจไปสู่ตลาดต่างประเทศ (Business Transformation) และปัจจัยภายนอก การเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและกฎเกณฑ์ต่างๆ ในการดำเนินธุรกิจที่มีความเข้มงวดมากขึ้น ความเสี่ยงที่อาจตกเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการการฟอกเงิน รวมถึงผู้มีส่วนได้เสียที่คาดหวังให้องค์กรดำเนินธุรกิจที่เติบโตอย่างยั่งยืน ครอบคลุมมิติสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแลกิจการ หรือ ESG โดยมุ่งเน้นให้มีการดำเนินการที่เป็นรูปธรรมมากยิ่งขึ้น ส่งผลให้ กลุ่มไทยออยล์ต้องให้ความสำคัญต่อการกำกับดูแลกิจการที่ดี จรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ และการต่อต้านการทุจริต เพื่อให้รับมือกับความท้าทายต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ซึ่งประกอบด้วยสิ่งแวดล้อม สังคม และบรรษัทภิบาล (Environment, Social, Governance: ESG) มากยิ่งขึ้น ส่งผลให้ในประเด็นด้านบรรษัทภิบาล กลุ่มไทยออยล์ตระหนักดีว่า กฎหมายและกฎเกณฑ์ในการดำเนินธุรกิจมีความเข้มข้นขึ้น และผู้มีส่วนได้เสียมีความคาดหวังให้องค์กรดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใส ตรวจสอบได้ ปราศจากการทุจริตคอร์รัปชันมากยิ่งขึ้นอีกด้วย

ความมุ่งมั่น และเป้าหมาย

กลุ่มไทยออยล์ตระหนักดีว่า การดำเนินธุรกิจด้วยความเป็นธรรม โปร่งใส ตรวจสอบได้ ปราศจากการทุจริต เป็นปัจจัยพื้นฐานสำคัญที่ส่งเสริมให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และเป็นรากฐานที่สำคัญในการสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม ตลอดจนเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ส่งเสริมกลุ่มไทยออยล์ให้เติบโตได้อย่างยั่งยืน และสามารถปรับตัวภายใต้ความท้าทายและการเปลี่ยนแปลงของปัจจัยแวดล้อมต่างๆ

จากการมุ่งมั่นดังกล่าว บริษัทฯ จึงได้กำหนดเป้าหมาย “การไม่มีเหตุการณ์ปฏิบัติไม่สอดคล้องกับกฎหมายและเหตุการณ์ทุจริต ที่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อกลุ่มไทยออยล์ (Zero Non-compliance and Fraud incident)” ไว้อย่างชัดเจน โดยมีการกำหนดนโยบาย จัดทำคู่มือ และขับเคลื่อนการดำเนินการต่างๆ เพื่อให้สามารถบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้

เป้าหมาย

กรณีที่พนักงานกลุ่มไทยออยล์ กระทำการใดๆ ที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดของกฎหมาย กฎระเบียบที่สำคัญ และการกระทำการทุจริตคอร์รัปชันในองค์กร (Case of Non-Compliance and Fraud Incidents)

เป้าหมายปี 2567

0 กรณี

เป้าหมายระยะยาวปี 2573

0 กรณี

แนวทางการบริหารจัดการ

และผลการดำเนินงาน

กลุ่มไทยออยล์ตระหนักว่า การทุจริตคอร์รัปชันถือเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการบรรลุเป้าหมาย รวมถึงการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของประเทศ จึงได้กำหนด “นโยบายต่อต้านการทุจริต” ตลอดจนคำนิยาม บทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบ แนวปฏิบัติ และมาตรการดำเนินการ โดยมีการประกาศใช้ทั่วทั้งองค์กร เพื่อให้กรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานรับทราบ และยึดถือเป็นแนวปฏิบัติที่สำคัญ ทั้งนี้ มีการทบทวนนโยบายต่อต้านการทุจริตดังกล่าวเป็นประจำทุกปี เพื่อปรับปรุงพัฒนาให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป

นอกจากการกำหนดนโยบายและแนวปฏิบัติต่างๆ แล้ว บริษัทฯ ยังให้ความสำคัญกับการนำนโยบาย แนวปฏิบัติ และมาตรการต่อต้านคอร์รัปชันมาดำเนินการอย่างเป็นรูปธรรม รวมถึงการติดตามผลการปฏิบัติเพื่อนำมาทบทวนปรับปรุงแผนงานให้เหมาะสมอย่างสม่ำเสมอ ทั้งการประเมินความเสี่ยงด้านคอร์รัปชัน การมีระบบควมคุมภายในเพื่อป้องกันความเสี่ยงด้านคอร์รัปชัน การสื่อสารให้ความรู้และการฝึกอบรมเกี่ยวกับการทุจริตคอร์รัปชันทั้งภายในและภายนอกองค์กร รวมถึงการติดตามประเมินผลการปฏิบัติตามนโยบาย แนวปฏิบัติต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง

แนวทางการบริหารจัดการ

จากความมุ่งมั่นและเป้าหมายข้างต้น คณะกรรมการบริษัทฯ ได้อนุมัติและประกาศใช้นโยบายและคู่มือการกำกับดูแลกิจการอย่างชัดเจนทั่วทั้งองค์กร และมอบหมายให้คณะกรรมการกำกับดูแลกิจการที่ดีและการพัฒนาอย่างยั่งยืนติดตามและส่งเสริมการดำเนินงานของกลุ่มไทยออยล์ให้เป็นไปตามนโยบายและแนวปฏิบัติด้านการกำกับดูแลกิจการที่ดีและจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ ตลอดจนกำหนดให้มีการทบทวนนโยบาย หลักการ และแนวปฏิบัติด้านการกำกับดูแลกิจการที่ดีของกลุ่มไทยออยล์ อย่างสม่ำเสมอเป็นประจำทุกปี รวมถึงมีการขับเคลื่อนผ่านหลักการทำงานด้วยการบูรณาการด้านกำกับดูแลกิจการ การบริหารความเสี่ยงและการควบคุมภายใน และการปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ ข้อบังคับ หรือ “Integration of GRC (Governance – Risk & Internal Control – Compliance)” โดยมุ่งเน้นการสร้างระบบและวัฒนธรรม GRC ให้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทางธุรกิจ และสร้างจุดสมดุลในการควบคุมและบริหารความเสี่ยงอย่างเหมาะสม และมุ่งมั่นในการเพิ่มประสิทธิภาพของการกำกับดูแลการดำเนินธุรกิจเป็นไปตามกฎเกณฑ์ กฎระเบียบ และข้อบังคับทั้งในประเทศและต่างประเทศ

การกำกับดูแลกิจการที่ดี

เพื่อให้การบริหารจัดการธุรกิจของกลุ่มไทยออยล์ให้เป็นไปด้วยความเป็นธรรม สุจริต โปร่งใส และตรวจสอบได้ สอดคล้องกับหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีตามมาตรฐานสากล กลุ่มไทยออยล์กำหนดค่านิยมองค์กร “POSITIVE” เพื่อให้พนักงานทั้งองค์กรใช้เป็นแนวทางในการปฏิบัติหน้าที่ร่วมกัน โดยมีค่านิยม I: Integrity ที่หมายถึงความซื่อสัตย์และยึดมั่นในสิ่งที่ถูกต้องและเป็นธรรม เป็นหนึ่งในค่านิยมของบริษัทฯ นอกจากนี้ กลุ่มไทยออยล์ยังได้นำหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีในระดับประเทศและระดับสากลมากำหนดโครงสร้างและกลไกการจัดการต่างๆ ที่สะท้อนถึงหลักการสำคัญ “REACT+E” ในการกำกับดูแลกิจการของกลุ่มไทยออยล์ โดยรณรงค์ให้คณะกรรมการบริษัทฯ ผู้บริหารและพนักงานทุกระดับปฏิบัติงานด้วยความซื่อสัตย์สุจริต เพื่อปลุกจิตสำนึกและส่งเสริมให้มีการปฏิบัติงานตามจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจอย่างสม่ำเสมอและทั่วถึง จนเกิดเป็นวัฒนธรรมองค์กร ดังนี้

หลักการ	คำอธิบาย
Responsibility	มีความสำนึกรับผิดชอบในการปฏิบัติหน้าที่ด้วยขีดความสามารถและประสิทธิภาพที่เพียงพอ
Equitable Treatment	ปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มอย่างเท่าเทียมกันด้วยความเป็นธรรม
Accountability	มีความรับผิดชอบต่อการตัดสินใจและการกระทำของตนเองและของผู้อื่นที่อยู่ในความรับผิดชอบของตน สามารถชี้แจงและอธิบายการตัดสินใจนั้นได้
Creation of Long Term Value	มีวิสัยทัศน์ในการสร้างมูลค่าเพิ่มให้แก่องค์กรในระยะยาว
Transparency	มีความโปร่งใสในการดำเนินงานที่สามารถตรวจสอบได้ และเปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใสแก่ผู้ที่เกี่ยวข้อง
Ethics	มีจริยธรรมและจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ

เพื่อแสดงถึงความมุ่งมั่นในการปฏิบัติตามหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี คณะกรรมการบริษัทฯ ได้อนุมัตินโยบายและคู่มือที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ นโยบายการกำกับดูแลกิจการที่ดี นโยบายต่อต้านการทุจริต และคู่มือหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีและจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ (คู่มือ CG) ซึ่งสอดคล้องกับหลักการและเกณฑ์การประเมินด้านการกำกับดูแลกิจการต่างๆ เช่น หลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี สำหรับบริษัทจดทะเบียน ปี 2560 (CG Code) เกณฑ์การประเมินการกำกับดูแลกิจการของบริษัทจดทะเบียนไทย (Corporate Governance Report of Thai Listed Companies: CGR) เป็นต้น ซึ่งบริษัทฯ ได้เปิดเผยนโยบายและแนวปฏิบัติการกำกับดูแลกิจการที่ดีในเว็ปไซต์ของบริษัทฯ ที่ https://www.thaioilgroup.com/corporate-governance/corporate-governance-policies/

นอกจากนี้ บริษัทฯ ได้บรรจุนโยบายการกำกับดูแลกิจการที่ดีและนโยบายการต่อต้านการทุจริตเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายการบริหารจัดการบริษัทในกลุ่มไทยออยล์ (TOP Group Way of Conduct) เพื่อเป็นแนวทางในการมอบหมายให้บุคลากรของบริษัทฯ เป็นผู้แทนบริษัทฯ ในการเข้าไปดูแลและบริหารจัดการบริษัทในกลุ่มไทยออยล์ให้เป็นไปในทิศทางเดียวกัน สามารถบรรลุเป้าหมายระยะยาวและเติบโตอย่างยั่งยืน

จรรยาบรรณธุรกิจและการปฏิบัติให้เป็นไปตามกฎหมาย กฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

กลุ่มไทยออยล์จึงกำหนดให้มีจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ เช่น จรรยาบรรณว่าด้วยการจัดซื้อ จรรยาบรรณว่าด้วยการป้องกันการฟอกเงิน เป็นต้น และได้บรรจุไว้ในคู่มือหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีและจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ (คู่มือ CG) เพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินธุรกิจที่ดีให้กรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานทุกคนยึดถือปฏิบัติด้วยความซื่อสัตย์สุจริต โปร่งใส และตรวจสอบได้ ทั้งนี้ กรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานกลุ่มไทยออยล์ทุกคน ต้องศึกษารายละเอียดของคู่มือ CG และรายงานการรับทราบผ่านระบบการรายงานด้านการกำกับดูแลกิจการที่ดีในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (CG Reporting) เพื่อเป็นพันธสัญญาว่า จะยึดถือเป็นหลักในการดำเนินงานและนำไปปฏิบัติอย่างเป็นรูปธรรม โดยในปี 2567 พบว่าไม่มีการกระทำผิดของกรรมการ ผู้บริหาร หรือพนักงานของบริษัทฯ ที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ หรือการทุจริตคอร์รัปชัน

เพื่อแสดงเจตนารมณ์ที่จะดำเนินการตามกรอบของกฎหมาย มีจริยธรรม และความโปร่งใสในการปฏิบัติภารกิจหลักขององค์กร กลุุ่มไทยออยล์ประกาศนโยบายการกำกับดูแลการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามกฎหมายของบริษัท ไทยออยล์ จำกัด (มหาชน) และบริษัทในกลุ่ม (Compliance Policy) เพื่อเป็นแนวทางให้ผู้ที่ปฏิบัติงานให้กลุ่มไทยออยล์ทุกคนและทุกระดับยึดถือเป็นหลักในการปฏิบัติงาน นอกจากนั้นยังจัดให้มีหน่วยงานกำกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบ (Compliance Unit) ทำหน้าที่สนับสนุนให้การดำเนินธุรกิจของกลุ่มไทยออยล์สอดคล้องกับกฎหมาย ข้อบังคับ ประกาศ ระเบียบในการดำเนินธุรกิจ รวมถึงติดตามการเปลี่ยนแปลงนโยบายของภาครัฐและการบัญญัติกฎหมายใหม่อย่างเป็นระบบ เพื่อให้กลุุ่มไทยออยล์สามารถรับมือได้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง รวมถึงสร้างความตระหนักรู้ถึงความสำคัญในการปฏิบัติตามกฎหมายให้แก่พนักงานและผู้ปฏิบัติงานทุกระดับ ทั้งยังจัดทำการประเมินตนเอง เพื่อทวนสอบประสิทธิภาพและประสิทธิผลของความสอดคล้องระหว่างการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ กับนโยบายภาครัฐ ระเบียบ ข้อบังคับ และกฎหมายต่างๆ ที่นำมาปฏิบัติอีกด้วย

มาตรการการร้องเรียนและการแจ้งเบาะแส และการติดตามตรวจสอบและการรับเรื่องร้องเรียน

กลุ่มไทยออยล์ได้จัดให้มีมาตรการการร้องเรียนและ/หรือการแจ้งเบาะแส โดยเผยแพร่ไว้ในคู่มือ CG และเว็บไซต์ของบริษัทฯ เพื่อให้ผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มช่วยติดตาม ดูแลและตรวจสอบการปฏิบัติงานของกรรมการ ผู้บริหารและพนักงานกลุ่มไทยออยล์ให้เป็นไปตามกฎหมาย กฎระเบียบ หลักการกำกับดูแลกิจการ จรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ และไม่กระทำการใดๆ ที่อาจส่อถึงการทุจริต ผู้ที่ถูกละเมิดสิทธิและได้รับผลกระทบจากการดำเนินธุรกิจของกลุ่มไทยออยล์ ผู้มีส่วนได้เสีย พนักงาน เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงบุคคลภายนอกที่พบเห็นหรือทราบเบาะแส สามารถแจ้งผ่านช่องทางการร้องเรียนและการแจ้งเบาะแส ตามรายละเอียดกระบวนการร้องเรียนและ/หรือการแจ้งเบาะแสในคู่มือหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีในเว็บไซต์ของบริษัทฯ ที่ https://www.thaioilgroup.com/corporate-governance/corporate-governance-and-code-of-conduct-manual/

โดยในปี 2567 คณะกรรมการกำกับดูแลกิจการที่ดีและการพัฒนาอย่างยั่งยืนได้อนุมัติการปรับปรุงกระบวนการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียน ให้มีความชัดเจน สามารถบริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ กลุ่มไทยออยล์ยังได้กำหนดให้มีมาตรการคุ้มครองผู้แจ้งเรื่องร้องเรียน ผู้แจ้งเบาะแส หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องที่เหมาะสมและเป็นธรรมจากกลุ่มไทยออยล์ เช่น ไม่มีการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งงาน ข่มขู่ รบกวนการปฏิบัติงาน เลิกจ้าง หรือการกระทำอื่นใดที่ไม่เป็นธรรม กลุ่มไทยออยล์จะเก็บรักษาข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนเป็นความลับ และไม่เปิดเผยต่อผู้ไม่เกี่ยวข้อง เว้นแต่ที่จำเป็นต้องเปิดเผยตามข้อกำหนดของกฎหมาย โดยมีเรื่องร้องเรียนที่ตรวจสอบคงค้างจากปี 2566 จำนวน 2 เรื่อง โดยผลจากการพิจารณาสืบสวนข้อเท็จจริงตามกระบวนการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียน ไม่พบการกระทำความผิด 1 เรื่อง และพบการกระทำผิด 1 เรื่อง โดยเป็นการกระทำผิดเกี่ยวกับการฝ่าฝืนจรรยาบรรณในการดำเนินธุุรกิจ ซึ่งพบว่าเป็นการกระทำความผิดวินัยตามนโยบายและระเบียบวิธีปฏิบัติด้านการบุคคล และบริษัทฯ ได้พิจารณาโทษทางวินัยอย่างเป็นธรรมและสอดคล้องกับกฎหมายแรงงาน และได้แจ้งผลการพิจารณาให้แก่ผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว

สำหรับในปี 2567 กลุ่มไทยออยล์ได้รับข้อร้องเรียนผ่านช่องทางตามมาตรการการร้องเรียนและ/หรือการแจ้งเบาะแสรวมทั้งสิ้น 2 เรื่อง บริษัทฯ ได้พิจารณาสืบสวนข้อเท็จจริงตามกระบวนการการร้องเรียนและแจ้งเบาะแสของบริษัทฯ อย่างครบถ้วนสมบูรณ์ พบว่าเป็นเรื่องที่เข้าข่ายเป็นข้อร้องเรียนทั้ง 2 เรื่อง โดยเรื่องที่ 1 หลังจากสืบสวนข้อเท็จจริงได้ข้อยุติแล้ว โดยไม่พบกรณีทุจริตหรือฝ่าฝืนระเบียบบริษัทฯ และได้แจ้งผลการพิจารณาให้แก่ผู้ร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว ส่วนเรื่องที่ 2 อยู่ระหว่างการสืบสวนหาข้อเท็จจริง

ทั้งนี้ เรื่องร้องเรียนที่ได้รับผ่านช่องทางตามมาตรการการร้องเรียนและ/หรือการแจ้งเบาะแส และที่ได้รับผ่านกระบวนการบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ในปี 2567 สามารถแบ่งประเภทข้อร้องเรียนที่ได้ดำเนินการสอบสวนข้อเท็จจริง ดังนี้

ประเภทของข้อร้องเรียน	จำนวนเรื่องที่ตรวจสอบ	จำนวนเรื่องที่ไม่สอดคล้อง
การทุจริตและคอร์รัปชัน	0	0
การเลือกปฏิบัติ	0	0
การรักษาความลับและการใช้ข้อมูลภายใน	0	0
ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า	0	0
ความขัดแย้งทางผลประโยชน์	1	0
การผูกขาดและการแข่งขันทางการค้า	0	0
การฟอกเงิน	0	0
คุณภาพ ความมั่นคง ความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสิ่งแวดล้อม	0	0
ฝ่าฝืนระเบียบบริษัทฯ	1	0
ฝ่าฝืนจรรยาบรรณในการดำเนินธุุรกิจอื่นๆ	0	0

การป้องกันความขัดแย้งทางผลประโยชน์

กลุ่มไทยออยล์ให้ความสำคัญกับการป้องกันความขัดแย้งทางผลประโยชน์ โดยดูแลป้องกัน และบริหารจัดการไม่ให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์ เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้มีส่วนได้เสียว่า กลุ่มไทยออยล์มีการบริหารจัดการธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ และโปร่งใส กลุ่มไทยออยล์มีการกำหนด “จรรยาบรรณว่าด้วยความขัดแย้งทางผลประโยชน์” โดยบรรจุอยู่ในคู่มือ CG เพื่อเป็นแนวปฏิบัติให้บุคลากรยึดถือปฏิบัติ รวมถึงมีการดำเนินการต่างๆ เช่น จัดให้มีการรายงานการมีส่วนได้เสียของกรรมการและผู้บริหารตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด โดยรายงานเมื่อเข้าดำรงตำแหน่งเป็นครั้งแรก และเป็นประจำทุกไตรมาสและประจำปี รวมถึงจัดให้มีการรายงานความขัดแย้งทางผลประโยชน์ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ โดยกำหนดให้ผู้บริหารและพนักงานของกลุ่มไทยออยล์ต้องรายงานความขัดแย้งทางผลประโยชน์ตั้งแต่แรกเข้ามาเป็นพนักงาน รวมถึงรายงานต่อเนื่องเป็นประจำทุกต้นปี และรายงานเมื่อเกิดเหตุ

ซึ่งในปี 2567 มีผู้บริหารและพนักงานเข้าร่วมการรายงานความขัดแย้งทางผลประโยชน์ประจำปี 2567 ครบทั้ง 2,030 คน (จำนวนพนักงาน ณ ช่วงเวลาที่เปิดให้รายงานฯ) คิดเป็นร้อยละ 100 ของพนักงานทั้งองค์กร นอกจากนั้น ยังมีสื่อสารให้ความรู้แก่ผู้บริหารและพนักงานเรื่องความขัดแย้งทางผลประโยชน์ผ่านบทความในวารสารอัคนี (วารสารสื่อสารภายในองค์กร) และ E-newsletter ตลอดทั้งปีด้วยการส่งอีเมลตรงถึงผู้บริหารและพนักงานทุกคน รวมถึงมีการเผยแพร่บนอินทราเน็ตของไทยออยล์

การตรวจสอบระบบการกำกับการปฏิบัติตามกฎหมาย และกฎระเบียบ

กลุ่มไทยออยล์ได้ดำเนินการประเมินและตรวจสอบระบบการกำกับการปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานของบริษัทสอดคล้องกับมาตรฐานสากลและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง โดยในปี 2024 ผู้ตรวจสอบภายนอก (สถาบันรับรองมาตรฐานไอเอสโอ (สรอ.) หรือ Management System Certification Institute (Thailand) : MASCI) ได้ดำเนินการตรวจสอบและประเมินระบบการกำกับการปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบของบริษัทฯ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการรับรองมาตรฐาน ISO 14001, ISO 45001, และ ISO 50001 ซึ่งครอบคลุมพื้นที่สำคัญ 7 ด้าน ได้แก่ (1) บริบทขององค์กร (2) ความเป็นผู้นำ (3) การวางแผน, (4) งานสนับสนุน (5) การดำเนินงาน (6) การประเมินสมรรถนะ และ (7) การปรับปรุง เพื่อให้มั่นใจการดำเนินงานของกลุ่มไทยออยล์เป็นไปตามกฎหมาย กฎระเบียบ มาตรฐาน และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

นอกจากนั้น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติตามกฎหมาย และกฎระเบียบ บริษัทฯ ได้รวบรวมนโยบายต่างๆ ที่สำคัญ เช่น นโยบายการกำกับดูแลกิจการที่ดี นโยบายต่อต้านการทุจริต นโยบายการกำกับดูแลการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามกฎหมาย เป็นต้น ไว้ในแนวทางการบริหารจัดการแบบกลุ่มไทยออยล์ (TOP Group Way of Conduct) ซึ่งเป็นแนวทางให้พนักงานสามารถนำไปปฏิบัติและบริหารจัดการให้เป็นไปในทิศทางเดียวกัน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายระยะยาวและการเติบโตอย่างยั่งยืน

การต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน

กลุ่มไทยออยล์ตระหนักว่า การทุจริตคอร์รัปชันถือเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการบรรลุเป้าหมาย รวมถึงการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของประเทศ จึงได้กำหนด “นโยบายต่อต้านการทุจริต” ตลอดจนคำนิยาม บทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบ แนวปฏิบัติ และมาตรการดำเนินการ เพื่อให้กรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานรับทราบ และยึดถือเป็นแนวปฏิบัติที่สำคัญ ทั้งนี้ มีการทบทวนนโยบายต่อต้านการทุจริต ซึ่งประกาศใช้ทั่วทั้งองค์กรในทุกพื้นที่ปฏิบัติการของกลุ่มไทยออยล์ (across all own operations) เป็นประจำทุกปี เพื่อปรับปรุงพัฒนาให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป โดยในปี 2567 คณะกรรมการบริษัทฯ ได้อนุมัติการปรับปรุงนโยบายต่อต้านการทุจริต เพื่อให้สอดคล้องกับหลักเกณฑ์ ชัดเจน และครบถ้วนยิ่งขึ้น

นอกจากการกำหนดนโยบายและแนวปฏิบัติต่างๆ แล้ว กลุ่มไทยออยล์ยังให้ความสำคัญกับการนำนโยบาย แนวปฏิบัติ และมาตรการต่อต้านคอร์รัปชันมาดำเนินการอย่างเป็นรูปธรรม รวมถึงการติดตามผลการปฏิบัติเพื่อนำมาทบทวนปรับปรุงแผนงานให้เหมาะสมอย่างสม่ำเสมอ การสื่อสารให้ความรู้และการฝึกอบรมเกี่ยวกับการทุจริตคอร์รัปชันทั้งภายในและภายนอกองค์กร รวมถึงการติดตามประเมินผลการปฏิบัติตามนโยบาย แนวปฏิบัติต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง

การจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างมีจริยธรรม

กลุ่มไทยออยล์ได้ให้ความสำคัญกับการส่งเสริมให้มีการบังคับใช้นโยบายต่อต้านการทุจริตในคู่ค้า เนื่องจากเป็นผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญในการสร้างห่วงโซ่อุปทานที่เข้มแข็งและมีจริยธรรม ตามที่ได้ระบุไว้ในนโยบายฯ มาตรการดำเนินการข้อ 7. กลุ่มไทยออยล์จัดให้มีมาตรการในการตรวจสอบและกำกับดูแลคู่ค้าและลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติตามมาตรการต่อต้านการทุจริตอย่างเหมาะสม

การประเมินความเสี่ยงด้านทุจริตคอร์รัปชัน

กลุ่มไทยออยล์กำหนดให้มีการบริหารความเสี่ยงทั่วทั้งองค์กร โดยคณะกรรมการบริษัทฯ ได้มอบหมายให้คณะกรรมการบริหารความเสี่ยงเป็นผู้กำหนดนโยบายบริหารความเสี่ยงองค์กร รวมทั้งกำกับดูแลให้มีระบบและกระบวนการบริหารความเสี่ยงทั้งในระดับองค์กร ระดับสายงาน และระดับปฏิบัติงาน ทั้งนี้ เพื่อลดผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจและให้เกิดความมั่นใจว่าจะสามารถบรรลุวัตถุประสงค์ของบริษัทฯ

สำหรับการประเมินความเสี่ยงด้านการกำกับดูแลกิจการและการต่อต้านคอร์รัปชัน บริษัทฯ ได้ทบทวนแผนงานความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการต่อต้านคอร์รัปชันอย่างสม่ำเสมอ โดยได้กำหนดความเสี่ยงและมาตรการป้องกันใน 4 กิจกรรมที่มีความเสี่ยงที่อาจก่อให้เกิดการแสวงหาผลประโยชน์โดยมิชอบและการทุจริต (Corruption Risk Profile) ได้แก่ การจดทะเบียนสัญญาเช่ากับหน่วยงานภาครัฐ การสนับสนุนกิจกรรมของหน่วยงานราชการ การชำระภาษีที่ไม่ถูกต้อง และกระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง

การร่วมมือกับภาคีเครือข่ายด้านการการกำกับดูแลกิจการและการต่อต้านคอร์รัปชัน

กลุ่มไทยออยล์ได้เข้าร่วมเป็นสมาชิกภาคีข้อตกลงโลกแห่งสหประชาชาติ (United Nations Global Compact: UNGC) ตั้งแต่ปี 2555 โดยได้นำหลักการที่สำคัญทั้ง 10 ประการในการส่งเสริมธรรมาภิบาลด้านสิทธิมนุษยชน แรงงาน สิ่งแวดล้อม และการต่อต้านการทุจริต มาประยุกต์ใช้ในการดำเนินงาน นอกจากนี้ กลุ่มไทยออยล์ยังได้เข้าร่วมโครงการแนวร่วมปฏิบัติของภาคเอกชนไทยในการต่อต้านทุจริต (Collective Action Coalition Against Corruption: CAC) ตั้งแต่ปี 2555 โดยได้รับการรับรองเป็นสมาชิก (CAC Certified Company) ครั้งแรกในปี 2557 ซึ่งมีอายุคราวละ 3 ปี และได้รับการต่ออายุการรับรอง (CAC Re-Certified Company) อย่างต่อเนื่อง ในปี 2560 2563 และ 2566 ตามลำดับ ส่งผลให้บริษัทฯ สามารถพัฒนาและปรับปรุงกระบวนการดำเนินงานให้มีความโปร่งใส ยกมาตรฐานการกำกับดูแลกิจการ ลดความเสี่ยงในการถูกดำเนินคดีตามกฎหมายที่ระบุในพระราชบัญญัติประกอบรัฐธรรมนูญว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการทุจริต พุทธศักราช 2561 แสดงถึงเจตนารมณ์ของบริษัทฯ ในการต่อต้านคอร์รัปชันทุกรูปแบบผ่านการเข้าร่วมกิจกรรมเนื่องในวันต่อต้านคอร์รัปชันอย่างต่อเนื่อง

การพัฒนาศักยภาพด้านมาตรฐานจริยธรรม

กลุ่มไทยออยล์ได้ให้ความสำคัญอย่างยิ่งในการปลูกฝังหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี จริยธรรมในการดำเนินธุรกิจ และการต่อต้านการทุจริตในทุกกิจกรรมของบริษัทฯ กลุ่มไทยออยล์สื่อสารให้พนักงานและผู้รับเหมาทั้งหมดในการปฐมนิเทศตั้งแต่เริ่มทำงานวันแรก โดยมีพนักงานและผู้รับเหมาทั้งหมดร้อยละ 100 เข้าร่วมการฝึกอบรม ซึ่งเสริมสร้างความมุ่งมั่นของบริษัทฯ ต่อการปฏิบัติทางธุรกิจที่มีจริยธรรมในทุกกิจกรรมและในห่วงโซ่คุณค่าทั้งหมด

โครงการที่โดดเด่น

ในปี 2567 กลุ่มไทยออยล์ให้ความสำคัญต่อการปลูกฝังแนวปฏิบัติด้านการกำกับดูแลกิจการที่ดี และการต่อต้านการทุจริตอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ระดับนโยบาย ลงไปถึงระดับปฏิบัติการ เพื่อเสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจและเน้นย้ำถึงความสำคัญให้แก่พนักงานทุกระดับของกลุ่มไทยออยล์ โดยจัดให้มีกิจกรรมการสื่อสารและการส่งเสริมใน รูปแบบต่างๆ อย่างต่อเนื่อง ได้แก่

จัดทำเป็นคลิปละครสั้น “GRC The Series” ทั้งหมด 4 ตอน ให้ความรู้ในแต่ละด้านของ GRC เพื่อสร้างความตระหนักรู้ และส่งเสริมแนวทางการทำงานแบบ GRC โดยนำเสนอผ่านช่องทางต่างๆ ภายในบริษัทฯ เช่น ระบบ Thaioil Academy งาน CEO Townhall ประจำไตรมาสที่ 2 และ 3 เป็นต้น

จัดกิจกรรมเพื่อให้ความรู้ด้านกฎหมาย และส่งเสริมพฤติกรรมการปฏิบัติงานที่โปร่งใส เป็นธรรม ปราศจากคอร์รัปชัน ตลอดปี 2567 เช่น จัดอบรมให้ความรู้เรื่องมาตรการคว่ำบาตรทางและการต่อต้านการฟอกเงิน (Sanction and Anti-Money Laundering) จัดอบรมให้ความรู้เรื่องข้อกำหนดทางการค้าระหว่างประเทศ (Incoterms®) จัดอบรมให้ความรู้เกี่ยวกับการทำงานแบบ GRC และความรู้ในเชิงปฏิบัติการในเรื่อง No Gift Policy เรื่อง Conflict of Interest เรื่องกระบวนการ Whistleblowing เรื่องกระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง และเรื่องนโยบายและระเบียบปฏิบัติด้านการบุคคล ข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงาน และนโยบายด้านสิทธิมนุษยชนของกลุ่มไทยออยล์ จัดให้มีการสื่อสาร CG Do & Don’t ตัวอย่างพฤติกรรมที่ควรทำและไม่ควรทำของแต่ละจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ เป็นต้น

จัดกิจกรรม GRC in Action เพื่อสร้างความตระหนักรู้ให้ทั้งพนักงานและผู้มีส่วนได้เสียภายนอก โดยจัดบูทประชาสัมพันธ์และเล่นเกมส์ตอบคำถาม บริเวณหน้างานสำคัญต่างๆ ของกลุ่มไทยออยล์ ได้แก่ งาน CEO Townhall ประจำไตรมาสที่ 2–4 งาน Thaioil Innovation and Learning Day ประจำปี 2567 และงานสัมมนาคู่ค้ากลุ่มไทยออยล์ ประจำปี 2567 เป็นต้น

สื่อสารนโยบายงดรับของขวัญ (No Gift Policy) ให้พนักงานทุกคนรับทราบผ่านช่องทางสื่อสารภายในองค์กร ในหลากหลายรูปแบบ เช่น คลิปวีดิโอ E-newsletter เป็นต้น ตลอดจนการจัดส่ง “หนังสือขอความร่วมมืองดมอบของขวัญหรือของกำนัลแก่ผู้บริหารและพนักงานของกลุ่มไทยออยล์” แก่คู่ค้า ลูกค้า สถาบันการเงิน และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทางธุรกิจ เพื่อหลีกเลี่ยงและป้องกันเหตุปัจจัยที่อาจนำไปสู่การกระทำที่ขัดต่อนโยบายการต่อต้านทุจริต

สื่อสารให้ข้อมูลหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี จรรยาบรรณการดำเนินธุรกิจ และการต่อต้านการทุจริต ผ่านช่องทางการสื่อสารภายในบริษัทฯ อย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี เช่น คอลัมน์ GRC Corner ในวารสารอัคนี (วารสารภายในองค์กร) GRC Newsletter รวมทั้งสิ้น 10 ครั้งเป็นต้น

จัดทำการสำรวจวัฒนธรรมองค์กรด้านการบูรณาการ GRC (GRC Culture Survey) ประจำปี 2567 เพื่อประเมินวัฒนธรรมองค์กรด้านการบูรณาการการดำเนินงานด้านการกำกับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง การควบคุมภายใน และการปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบและข้อบังคับ (GRC) ในภาพรวม โดยผลการสำรวจที่ได้รับจะถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อจัดทำแผนงานเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กร และเพิ่มประสิทธิภาพด้านการกำกับดูแลกิจการอย่างเหมาะสมต่อไป

ร่วมกับบริษัทในกลุ่ม ปตท. ร่วมจัดงาน PTT Group CG Day ประจำปี 2567 ภายใต้แนวคิด “CG CITIZEN SUSTAINABILITY CONNECT เปิดกว้าง ● เชื่อมโยง ● โปร่งใส” ผ่านการจัดงานในรูปแบบ Hybrid เพื่อส่งเสริม และเผยแพร่การดำเนินงานด้านการกำกับดูแลกิจการที่ดี (CG) ของกลุ่ม ปตท. และยกระดับมาตรฐานการกำกับดูแลกิจการ ตลอดจนแสดงออกถึงความมุ่งมั่นขับเคลื่อนธุรกิจโดยยึดหลักธรรมาภิบาล โดยมีคณะกรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน และแขกรับเชิญจากหน่วยงานภายนอก เช่น มูลนิธิต่อต้านการทุจริต เป็นต้น เข้าร่วมงานกว่า 400 คน รวมทั้งมีการเชิญคู่ค้า ลูกค้า และพนักงานเข้าร่วมชมการถ่ายทอดสดผ่านเว็บไซต์ของงานอีกด้วย